GARANTI
Lagstadgad garanti (konsumentköplagen)
Vid köp av elektroniska produkter har du som konsument alltid rätt till reklamation enligt konsumentköplagen. Detta innebär att produkten ska:
- Fungera som utlovat
- Vara fri från fel i material och utförande
- Motsvara den beskrivning som lämnats
Reklamationsrätten gäller i 3 år från köpdatum för fel som fanns vid leveransen.
Vår garanti
Vi erbjuder 1 års garanti på samtliga elektroniska produkter från inköpsdatum, om inget annat anges för specifika produkter. Under garantitiden åtgärdar vi eller byter ut produkter med fabrikationsfel kostnadsfritt.
Utöver vår 1-åriga garanti har du alltid rätt till reklamation enligt konsumentköplagen i 3 år från köpdatum.
Tillverkarens garanti
Utöver den lagstadgade garantin kan vissa produkter ha tillverkarens garanti. Information om eventuell tillverkargaranti framgår av produktbeskrivningen och medföljer produkten.
Vad omfattas av garantin?
- Fabrikationsfel och materialfel
- Funktionsfel som uppstår vid normal användning
Vad omfattas INTE av garantin?
- Skador orsakade av felaktig användning, vårdslöshet eller olyckor
- Skador från vätskor, fall eller stötar
- Normalt slitage (t.ex. batterier)
- Obehöriga reparationer eller modifieringar
- Skador från virus eller skadlig programvara
Så här gör du vid reklamation
- Kontakta oss på info@leyme.se med ordernummer och beskrivning av felet
- Bifoga bilder om möjligt
- Vi bedömer ärendet och återkommer inom 2-3 arbetsdagar
- Vid godkänd reklamation får du instruktioner för retur eller byte
Returfrakt
Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden.
Kontakt
E-post: info@leyme.se